Livraison
Frais de Livraison :
Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande en fonction de votre emplacement et du poids total de votre commande. Vous pouvez consulter ces frais avant de finaliser votre achat.
Délais de Livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos produits dans les plus brefs délais. Les délais estimés seront indiqués lors du processus de commande.
Suivi de Commande :
Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de vos articles jusqu’à leur livraison. Vous pouvez consulter à tout moment le suivi de commande sur cette page.
Retours et Remboursements
Politique de Retour :
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible au retour, l’article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
Demande de Retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à contact@maison-aquanatura.com avec votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception. Si le retour est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine.
Contact :
Si vous avez des questions supplémentaires concernant nos conditions de livraison et de retour, n’hésitez pas à nous contacter à contact@maison-aquanatura.com ou par téléphone au 05 55 23 96 35. Nous sommes là pour vous aider !
Dernière mise à jour : 13/12/2023
